رؤية الإدارة الحكومية الإلكترونية

كتب م. طارق الدوسري في صحيفة السياسة.

الرؤية: حكومة إلكترونية متكاملة وخدمات إلكترونية ذات جودة عالية من أجل حياة أفضل للمواطنين.الرسالة: توفير الخدمات الحكومية على مدار الساعة بمسارات مبتكرة، ومتعددة لخفض التكاليف، وإشراك المواطنين، وإرساء الشفافية لتقديم خدمة أفضل للمواطنين في العصر الرقمي لاقتصاد واعد.مبادئ الادارة الالكترونيةتعد رؤية الإدارة الحكومية الالكترونية مـن ثمار المنجزات التقنية فـي العصر الحديث، حيث أدت التطورات فـي مجال الاتصالات، وابتكار تقنيات اتصال متطورة إلى التفكير الجدي من الـدول والحكومات فـي الاستفادة مـن منجزات الثورة التقنيـة، باستخـدام الحاسوب وشبكات الانترنت فـي انجـاز الإعمــال وتقديـم الخدمات للمواطنين الكترونيـا، لتسهـم بفاعلية في حل العديد مـن المشكلات التي من أهمها التزاحم، والوقوف طوابير طويلة أمام الموظفين في المصالح والدوائـر الحكومية، فضلا عن تجنب الروتين والوساطة، وغيرها من العوامل التي تقف حائلا دون تطور النظم الإدارية الحالية، بالإضافة إلى ما تتميز به الإدارة الالكترونية من سرعة فـي إنجاز الأعمال وتوفير الوقت والجهد، وهي أيضا إحدى ثمار التطور التقني في مجال الاتصالات، فبعد انفجار المعلومات وثورة الاتصالات التي ساعد عليها تطور أجهزة الحاسب الآلي وتقنياته، جاءت الإدارة الالكترونية كرد فعل واقعي لاستخدام تطبيقات الحاسب الآلي في مجال الخدمات العامة لتطوير طرق العمل التقليدية لتكون أكثر مرونة وفعالية من ناحية، ومن ناحية أخرى الاستفادة من منجزات الثورة التقنية في توفير الوقت والجهد والتكلفة، واستخدام شبكة الانترنت في دعم التواصل بين الإدارة الحكومية وفروعها، وبينها وبين المواطنين، وقد أسهمت شبكة الانترنت بالاستغناء عن الحاجة للنهايات الطرفية كوسيلة للربط بين أجهزة الحاسب الآلي، مما يترتب عليه سهولة الاتصال بين الأجهزة المختلفة باستخدام الانترنت الذي دعم توجهات الحكومات والمنظمات الإدارية، ولفت أنظارهم لإمكان إدارة كل التعاملات، سواء مع إداراتهم أو إدارات الجهات ذات العلاقة عبر الانترنت، مما مهد لظهور مصطلح الإدارة الالكترونية، كنمط إداري، متطور يستخدم منجزات التقنية في تطوير العمليات الإدارية، وإكسابها مميزات نوعية.إن الإدارة الإلكترونية مصطلح إداري يقصد به: مجموعة من العمليات التنظيمية تربط بين المستفيد ومصادر المعلومات بواسطة وسائل إلكترونية لتحقيق أهداف المؤسسة من تخطيط وإنتاج وتشغيل، ومتابعة.لقد عرف العالم في العقود الأخيرة خصوصا في الألفية الثالثة ثورة هائلة في جل المجالات العلمية والتكنولوجية، التي أحدثت تغييرا في الحياة اليومية للإنسان، وأصبحت من الركائز الجوهرية، والمعول عليها في إحداث التنمية الاقتصادية والاجتماعية.هذا ما انعكس على الإدارة العمومية التي تعتبر هي الآلية التي تحرك عجلة التنمية في الدولة، وتخدم المواطنين، بذلك تم إدراج البرمجة.لذلك يجب على الحكومة الجديدة الاهتمام بهذا المجال عبر تطبيق هذه الرؤية، وتحفيز الشباب الواعد وتدريبهم، وتطويرهم.